UTI-PUTI · Документы
Условия заказа
1. Предмет заказа
UTI-PUTI создаёт персональную детскую книгу по анкете заказчика: историю, иллюстрации и макет. Печатные экземпляры и цифровые файлы входят в заказ только в составе, согласованном до оплаты. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо. Книга предназначена для личного и семейного использования.
2. Когда возникает платный заказ
Заполнение анкеты, генерация предварительных материалов и отправка заявки не являются оплатой или подтверждением печатного заказа. После получения заявки мы согласуем индивидуальную спецификацию: содержание, формат, количество экземпляров, материалы и переплёт, итоговую цену, скидку по промокоду, доставку, сроки, порядок правок и состав передаваемых файлов. Эти условия направляются до оплаты. Договор на конкретный заказ заключается после вашего согласия со спецификацией и оплаты направленной платёжной ссылки. При расхождении общих условий и согласованной спецификации в допустимой законом части применяется спецификация.
3. Цена и оплата
Итоговая цена, применённая скидка и стоимость доставки сообщаются до оплаты. Промокод действует после проверки его условий и не ограничивает права потребителя. Оплата производится по ссылке платёжного сервиса; данные банковской карты в анкете UTI-PUTI не вводятся. Подтверждение оплаты и расчётный документ предоставляются в установленном порядке.
4. Материалы и согласование
Заказчик отвечает за достоверность переданных сведений и наличие прав на фотографии, изображения людей и иные материалы. Мы вправе запросить подтверждение полномочий законного представителя либо разрешения другого изображённого лица и не использовать спорный материал до его получения. Существенные пожелания к тексту, стилю и сходству персонажей сообщите до согласования макета. Перед печатью мы направляем макет на проверку. Изменения после подтверждения макета возможны, если технически выполнимы, и могут изменить цену и срок.
5. Срок и доставка
Сроки создания, печати и доставки согласуются для конкретного заказа до оплаты. Этап, требующий ответа или подтверждения заказчика, продолжается после получения такого ответа. При задержке мы сообщим о ней и предложим решение. Комплектность и состояние книги можно проверить при получении и сообщить о проблеме по контактам ниже.
6. Отказ, возврат и недостатки
До оплаты от заявки можно отказаться без платы. После оплаты при отказе применяются нормы законодательства РФ о выполнении работ, оказании услуг и дистанционной продаже с учётом стадии изготовления и документально подтверждённых расходов исполнителя. Качественная книга, изготовленная по индивидуальным параметрам и пригодная исключительно для конкретного заказчика, может подпадать под установленное законом исключение из возврата товара надлежащего качества. Это не ограничивает права при недостатках, несоответствии спецификации и нарушении срока. Для требования о возврате или качестве напишите на info@utiputi.art с номером заказа и описанием вопроса; мы рассмотрим его в предусмотренный законом срок.
7. Права на материалы
Исходные фотографии и сведения остаются вашими или их правообладателей. Вы разрешаете использовать их только для подготовки, изготовления, передачи и обслуживания этого заказа. Публичная демонстрация книги, фото и отзыва требует отдельного разрешения. Покупка экземпляра сама по себе не означает передачи исключительных прав на созданные материалы; объём прав на текст и иллюстрации определяется согласованной спецификацией.
8. Обращения
Исполнитель — ИП Эспиноза Сааведра Денис Эраклидес. По вопросам заказа обращайтесь на info@utiputi.art. Ваши обязательные права как потребителя сохраняются независимо от текста этих условий.